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　　化妆品行业的竞争主要表现在产品和服务两方面。产品的质量是企业立足的根本，服务的周到贴心则是提高品牌忠诚度、建立长期消费的关键。对于已经有了品质保障、建立起一定品牌形象的企业，更是不遗余力地集中在服务的投入上。纵观各大商场和百货店不难发现，现在的化妆品销售终端都并不局限在以推销为主，而是结合了咨询、整体形象设计等各个方面，化妆品销售人员也不再只是销售，而是更多的担负起美容顾问（Beauty Counselor，简称BC）的角色。

　　据不完全统计，我国职业化妆师和美容顾问的缺口已达到20万~30万。一个优秀的美容顾问不仅需要熟练的美容专业技术，和对时尚潮流的高度敏感，作为销售人员，还须掌握一定的营销理论基础，具备相应的交流沟通技巧。另外，美容顾问自身的感染力、亲和力和服务技巧也十分重要。因此，对美容顾问的培养不能单一化，而应该是一项全方位多角度的工作。例如Kanebo佳丽宝举办的“世界美容大赛”，就通过比赛的形式，以一个完整的咨询、化妆流程，对美容顾问的综合素质进行考核。这在一定程度上为我国美容顾问的培养起到了积极的作用，这种培训方式也值得其他同行借鉴。

　　公司介绍：

　　佳丽宝化妆品（中国）有限公司

　　公司名称：佳丽宝化妆品（中国）有限公司

　　董事长：  岩间孝夫

　　总经理：  垣见匡史

　　注册资本：65亿日元（约合人民币41535万元）

　　总投资额：186亿日元（约合人民币118854万元）

　　投资方：  （日本）株式会社Kanebo化妆品、花王（中国）投资有限公司

　　员工人数：1932人（2009年1月末）

　　公司介绍：

　　“佳丽宝化妆品（中国）有限公司”是日本第二大化妆品公司Kanebo旗下的全资子公司。其成立于06年3月8日，前身为“嘉娜宝”，为统一其在亚洲地区的译名，更名为“佳丽宝”。

　　佳丽宝化妆品（中国）有限公司，通过中国高级百货店、高级药店双渠道，着力推广四大品牌产品：在中国生产的中国专用品牌AQUA（雅呵雅）系列，从日本进口的LUNASOL（日月晶采）Impress（印象之美）以及药妆产品freeplus（芙丽芳丝）。

　　佳丽宝化妆品的护肤产品特点在于通过独特的美容咨询，细致耐心地帮助每一位爱美的女性实现其美丽愿望。从提高肌肤本身具有的本源之美着手，自然实现美丽肌肤。

　　佳丽宝化妆品的彩妆产品中最具代表性的Lunasol（日月晶采）则提倡“净化妆容”。巧妙运用光与影的色彩，让女性如沐浴月光，唤醒原本沉睡于身体中的高贵潜质，从而打造现代女性耳目一新的精致妆容。

　　公司历史：

　　1887年Kanebo纺织公司建立，这是Kanebo品牌的起源。距今已有120多年的历史。

　　1936年Kanebo开始生产“绢香皂”，1937年正式进军化妆品行业。

　　1961年进入香港，开始开展海外事业。

　　1965开设巴黎研究所。

　　1979年在英国销售。

　　1995年Kanebo化妆品正式进入中国成立合资公司。

　　1999年设立美国公司。

　　2000年上海工厂竣工，生产中国专用品牌AQUA（雅呵雅）系列。

　　2001年在泰国成立公司。

　　2003年进入东欧8国。

　　2005年12月27日正式进入上海各大药房，并扩展到北京、南京、广东。

　　2006年1月，加入日本最大日用品公司花王旗下。由此进入世界化妆品TOP 10。

　　Kanebo化妆品旗下除了有20多个重点品牌产品以外，还有多个优势品牌产品。在日本国内享有非常高的知名度，化妆品销售排名第二。在日本市场，Kanebo化妆品有着百货店、药店、超市、专卖店四大销售渠道为中心的多种流通。同时也是世界的著名品牌，全球有51个国家（包括日本）都在销售Kanebo化妆品，受到各国市场的好评。

　　相对于其它品牌化妆品来说，Kanebo化妆品的优势在于它对亚洲人皮肤的深入研究，并且有强大的技术力量。继日本、法国、美国研究所外，Kanebo化妆品又在上海投入了研发力量，专门针对中国女性的需求而进行研发、生产和市场推广，并已经初步形成了一条龙产业。全国销售柜台约300家。